개인정보 처리방침

클래스닷(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보와 권익 보호 및 고충 처리 등을 위하여 다음과 같은 처리방침을 수립·공개합니다. 본 처리방침은 수시로 변경될 수 있으며, 변경 시 웹사이트 공지사항 등을 통하여 고지합니다.

제1조 (기본 원칙)

회사는 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수하며 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 최선을 다합니다.

제2조 (회원가입 시 수집하는 개인정보)

회사는 회원가입 및 상담 신청, 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집합니다.

- 필수: 이메일, 전화번호, 소셜 계정 ID(소셜 계정으로 가입 시), 비밀번호(이메일 가입 시), 닉네임, 관심지역, 이용목적

제3조 (서비스 이용 시 수집하는 개인정보)

① 필수 수집 정보

- 회원 식별 및 상담 매칭 정보(전화번호, 관심지역, 이용목적 등)

- 상담 신청 내역, 서비스 이용 기록(수업 조회, 관심 등록)

- 접속 IP, 쿠키, 브라우저 정보, 기기정보, 접속 일시

② 선택 수집 정보

- 학습 관심사, 학년, 과목 등 맞춤형 추천 정보

③ 가명 수집 정보

- 통계 작성, 서비스 개선을 위해 데이터를 사용 시에는 가명 처리하여 수집합니다. 이 경우 추가 정보와 분리하여 보관하며, 재식별을 금지합니다.

제4조 (민감정보 수집 금지)

회사는 인종, 사상, 범죄기록 등 민감정보를 수집하지 않습니다.

제5조 (개인정보 수집 방법)

- 홈페이지, 모바일 앱, 전화상담을 통한 직접 입력

- 자동 생성 정보(쿠키, 기기정보) 수집

제6조 (개인정보 이용 목적)

수집한 개인정보는 다음 목적에만 이용됩니다.

1. 회원가입, 본인확인, 상담 매칭, 고지사항 전달

2. 학원·수업 정보 제공, 맞춤형 추천

3. 서비스 개선 및 신규 서비스 개발

4. 마케팅·프로모션(별도 동의 시)

5. 법령 및 약관 위반 방지

제7조 (개인정보 제3자 제공)

회사는 이용자 동의 없이는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 아래 예외 시 제공할 수 있습니다.

1. 이용자 동의

2. 법령 근거에 따른 요청

3. 상담 매칭 시 필수 정보 제공

4. 통계·연구용 비식별 정보 제공

제8조 (개인정보 국외 이전)

회사는 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다.

제9조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 다음 업무를 위탁하며, 관리·감독을 철저히 합니다.

- 솔라피(주): 알림톡 및 문자 메시지 발송

- AWS: 서버 및 데이터베이스 운영

- Google LLC: 통계 분석

제10조 (보유·이용 기간)

- 원칙: 회원 탈퇴 시까지

- 법령·내부 정책: 다음 조항 참조

제11조 (내부 방침에 따른 보관)

1. 수사·조사 중: 종료 시까지

2. 부정 이용 방지: 탈퇴 후 6개월

3. 상담 기록: 통계작성 및 서비스 개선을 위한 가명정보로 처리 후, 재식별 방지 조치를 취하여 별도로 보관하며 보관 기간은 제한하지 않을 수 있습니다.

제12조 (법령에 따른 보관)

- 계약, 청약철회 기록: 5년

- 대금결제 기록: 5년

- 소비자 불만 처리: 3년

- 본인확인 기록: 6개월

- 접속로그, IP: 3개월

제13조 (개인정보 파기)

개인정보는 보유기간 경과 또는 목적 달성 시 파기합니다.

- 전자파일: 복구 불가능하게 삭제

- 서면: 분쇄·소각

제14조 (동의 철회)

회원은 언제든 동의를 철회할 수 있습니다.

제15조 (권리 행사)

열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.

제16조 (아동 개인정보 보호)

회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제17조 (열람 및 이용 제한)

요청된 정보는 목적 외 이용되지 않습니다.

제18조 (쿠키)

맞춤형 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용합니다.

- 거부 방법: 브라우저 설정

제19조 (행태정보 수집)

방문·검색 기록 등 맞춤형 광고 제공을 위해 1년간 보관합니다.

제20조 (안전조치)

개인정보 암호화, 접근통제, 보안 프로그램 운영

제21조 (취급 직원 최소화 및 교육)

담당자 최소화 및 정기 교육을 실시합니다.

제22조 (개인정보 보호책임자)

담당자: 클래스닷 운영팀

이메일: service@classdot.co.kr

제23조 (열람 청구)

열람·정정은 위 담당자에게 요청 가능합니다.

제24조 (고지 및 통지)

변경 시 최소 7일 전, 중요한 변경은 30일 전 공지합니다.

제25조 (권익침해 구제)

개인정보침해신고센터(118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972) 등에 신고·상담 가능합니다.

부칙

본 개인정보 처리방침은 2025년 07월 01일부터 시행됩니다.